Silahkan baca FAQ di bawah ini sebelum mengirim pesan kepada kami.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Bagaimana mekanisme penetapan harga?
Harga di CustomKaos ditentukan dari empat komponen berikut ini:
- Tipe produk
- Kuantitas
- Area desain di depan dan atau di belakang
- Ukuran desain yang ingin dicetak (A6 s/d. A3)
Sistem secara otomatis menghitung harga pada saat Anda melakukan desain, dan harga akan berubah secara langsung dengan menyesuaikan besar kecilnya desain yang Anda buat.
Berapa banyak yang harus saya pesan?
Tidak ada minimum order!, dari hanya satu sampai lebih dari seribu kami akan layani. CustomKaos dapat mencetak sebanyak mungkin barang yang Anda perlukan untuk tujuan unik atau kesempatan Anda!
Beberapa item harus menggunakan sablon atau bordir, dan mungkin memiliki minimum yang berbeda.
Jumlah minimum untuk setiap produk tertera dalam katalog produk pada masing-masing halaman produk. Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan.
Bagaimana cara memesan desain dengan berbagai produk atau warna?
Untuk memesan berbagai produk dengan berbagai warna dapat tidak dapat dilakukan dalam 1 kali order. Anda dapat melakukan order yang ke dua, ke tiga dan seterusnya dengan pilihan tipe produk dan warna yang berbeda-beda tapi semuanya masih dalam satu transaksi dan satu pembayaran.
Apa yang saya lakukan setelah selesai melakukan desain?
Setelah desain yang Anda buat dengan bantuan Design LAB selesai, Anda dapat langsung melanjutkan ke penempatan order. Sistem secara otomatis memandu Anda sampai dengan ke tahap pembayaran.
Apabila Anda belum mempunyai akun di CustomKaos, sistem juga secara otomatis mamandu Anda untuk pembukaan akun saat masuk ke tahap pembayaran.
Setelah order berhasil dibuat, Anda akan mendapatkan email konfirmasi mengenai transaksi yang telah Anda buat. Untuk itu mohon segera lakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran supaya tim produksi kami dapat melakukan proses persiapan produksi.
Kapan saya akan menerima pesanan saya?
Diperlukan waktu 3 hari kerja untuk melakukan proses persiapan produksi. Pesanan Anda baru akan dikirim pada hari ke 3.
Untuk sampai ke tempat Anda akan tergantung dari produk JNE yang Anda pilih pada saat melakukan Checkout. Kami menggunakan jasa pengiriman JNE dengan produknya yaitu OKE, Regular dan YES. Biasanya untuk wilayah JABODETABEK memakan waktu 2-3 hari kerja.
Bagaimana saya bisa mendapatkan bantuan dengan desain saya?
Apabila Anda mengalami masalah saat menggunakan Design LAB atau tidak yakin dengan desain yang telah Anda buat, kami selalu senang membantu!. Sebagian besar pertanyaan desain dapat dijawab oleh perwakilan layanan kami.
Hubungi customer service kami di: 0851-0208-1688
- Senin-Jumat: 09:00-17:00
- Sabtu: 09:00-14:00
- Minggu & Hari Besar: Libur
Bagaimana cara pembayarannya?
Untuk saat ini kami menggunakan metode pembayaran transfer dari bank BCA, BNI, BRI, CIMBNiaga, Mandiri dan PayPal.
Anda dapat memilih salah satu dari bank tersebut di metode pembayaran saat melakukan checkout.
Bagaimana dengan pengiriman barang?
Secara normal kami membutuhkan waktu 3 hari kerja untuk memproses pesanan, sejak pembayaran kami terima.
Mohon segera melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran setelah Anda membuat pesanan agar kami dapat segera melakukan proses pengerjaan.
Untuk pengiriman, kami menggunakan jasa kurir JNE dengan produknya yaitu OKE, Regular dan YES.
Dimana CustomKaos berada?
CustomKaos menggunakan sistem online secara full dan tidak memiliki toko fisik.
Pusat sistem online dan basis workshop kami berada di Jakarta.
TOOLS & INFO
Pilihan cetak dan proses
CustomKaos menggunakan basis Digital Printing dan Screen Printing.
Info lebih lengkap silakan klik di sini.
DTG -vs- Print & Cut
CustomKaos mempunyai 2 metode cetak digital yaitu DTG dan Print & Cut.
Aplikasi metode cetak tersebut disesuaikan dengan bahan kaos dan desain gambar yang akan dicetak
DTG
Print & Cut
Petunjuk bermanfaat untuk desain
Studio desain online kami memudahkan untuk memdesain kaos atau item apparel yang yang tersedia di website kami.
- Langkah 1: Pilih item yang Anda inginkan
- Langkah 2: Tambahkan teks, art atau gambar
- Langkah 3: Check out dengan cepat dan mudah
- Langkah 4: Ikuti proses order langkah demi langkah di website kami
Jika Anda ingin beberapa tip cepat tambahan untuk membantu membuat pengalaman Anda sebaik mungkin, periksalah ini!
- Pilih Skema Warna Sederhana
Memotong jumlah warna tinta dalam desain Anda adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian pada bagian penting dari karya seni Anda, seperti nama bisnis Anda, pohon keluarga Anda, atau slogan acara penggalangan dana Anda. Sebagai bonus tambahan, skema warna yang lebih sederhana, semakin rendah harganya! - Pilih Warna Kontras
Untuk hasil cetak terbaik, pilih warna tinta dan warna item yang kontras satu sama lain. Misalnya, t-shirt biru muda dengan cetak hitam, atau kaos merah dengan cetak putih. - Cobalah Beberapa Tata Letak Baru dan Alat Desain
Langkah di luar kotak dan bereksperimen dengan beberapa alat desain unik kami. Paling tidak, Anda akan belajar berkeliling studio dan merasa lebih nyaman saat Anda menavigasi jalan Anda melalui prosesnya. Atau mulailah dengan salah satu template pra-dibuat dan kerjakan tebakan dari persamaan! - Teks busur
Arc huruf hanya sedikit, atau menjadi gila dan membuat lingkaran lengkap! Garis teks membungkuk adalah cara yang bagus untuk menambahkan beberapa minat visual ke desain teks biasa. - Distress keseluruhan desain anda
Studio desain memudahkan untuk menerapkan tampilan yang tertekan secara keseluruhan ke karya seni Anda, memberikan tampilan “vintage” yang unik. - Mengkonversi gambar multicolor menjadi satu warna
Mengupload gambar multicolor namun ingin menguranginya menjadi satu warna? Setelah Anda mengunggah desain, cukup klik “1 Color Printing” di bawah warna untuk mencetak gambar Anda sebagai logo warna tunggal. Ini sangat bagus untuk membuat foto hitam putih, menyederhanakan logo perusahaan, dan banyak lagi! - Pilih font yang menyenangkan
Terkadang yang dibutuhkan hanyalah sedikit pizazz untuk membuat pop huruf Anda. Dengan lebih dari 100 font yang bisa dipilih, Anda pasti akan menemukan sesuatu dengan kepribadian yang tepat untuk disain Anda. - Cobalah Beberapa Pilihan
Desain Studio desain kami mempermudah penggalian beberapa versi dengan desain yang sama tanpa kehilangan pekerjaan Anda. Cobalah mengubah warna ukuran, penempatan dan cetak untuk melihat mana yang benar-benar menonjol. Cukup simpan disain dan beri nama yang unik setelah membuat setiap versi yang Anda sukai, dan Anda akan bisa masuk kembali ke akun Anda nanti untuk memutuskan mana yang paling Anda sukai! - Memiliki Trouble Mengunggah Desain Anda?
Studio desain kami diprogram untuk mengunggah dan menampilkan format file berikut: .JPG, .JPEG, .PNG, Jika Anda mengalami masalah saat mengunggah atau menampilkan gambar Anda, mohon hubungi kami untuk bantuan dalam menyiapkan pesanan Anda.
Telusuri status order
Status order dapat ditelusuri di Akun Anda.
Telusuri pengiriman
Lacak dengan mudah pengiriman JNE Anda secara online. Dapatkan perkembangan secara ‘real-time’ dan terperinci dari semua pengiriman Anda.
Masuk ke Akun Saya dan pilih menu Pesanan. Pilih nomor pesanan yang ingin Anda telusuri dan sistem kami akan menampilkan informasi perjalanan pengiriman barang.
Open Store & Sell
Open Store
Sell
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.
Open Store
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.
Sell
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.
Glosarium
 |
Pilih Produk – Gunakan tombol ini untuk mengubah pilihan produk lainnya. |
 |
Tambah Teks – Tombol ini memungkinkan Anda untuk mengetik teks, pilih font, mengubah bentuk teks dan ukuran, memutar teks, garis besar teks, dan mengubah warna teks. |
 |
Koleksi Animasi – Gunakan icon ini untuk menelusuri galeri clipart yang kami sediakan untuk Anda. |
 |
Upload Gambar – Icon ini berfungsi untuk meng-upload karya seni Anda sendiri atau gambar lainnya dari file komputer pribadi Anda. |
 |
Nama & Nomor – Gunakan tombol ini untuk masukan personalisasi nama / nomor saat Anda ingin setiap kemeja memiliki nama berbeda dan / atau nomor. shirt personalized yang besar untuk tim, klub, dan melacak kelompok Anda pada kunjungan lapangan dan liburan keluarga. |
 |
Tambah QRCode – |
 |
Layer – Layer pada Design LAB merupakan kumpulan atau lapisan yang berfungsi sebagai penempatan suatu objek, atau bisa juga disebut kanvas. Anda dapat mengatur komposisi layer dengan menggunakan atribut dan urutan layer. Jika Anda mempunyai objek lebih dari satu, maka Anda dapat dengan mudah mengedit suatu objek tanpa mengganggu objek lainnya. |
 |
Pilihan Produk – Gunakan tombol ini untuk mengubah pilihan warna, teknik printing dan ukuran kaos. Beberapa dari item ini, seperti mengubah pilihan ukuran kaos akan berpengaruh pada harga yang secara otomatis ter-update. |
 |
Warna – Icon ini menginformasikan penggunaan warna pada desain Anda. Untuk tipe printing “Screen Printing” atau dikenal dengan nama cetak sablon, penggunaan warna berpengaruh pada harga. Sedangkan untuk tipe printing lainnya kami tidak membatasi penggunaan warna pada kreasi Anda. |
 |
Ukuran Desain Yang Dicetak – Icon ini menginformasikan penggunaan ukuran cetak mulai dari ukuran A5 sampai dengan A3 yang akan berubah secara otomatis setiap Anda memperbesar atau memperkecil ukuran desain. Perubahan ukuran berpengaruh pada harga yang ter-update secara langsung. |
